여행후기

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답글 : 기본이필요한것같네요
또올레펜션 조회수:549 175.211.130.151
2015-06-08 23:09:00
Q. 질문
기분좋게가서 기분나쁘게돌아왔네요
공사해서 시끄러운거 먼지날리는거 비위생적인거 진짜 다신경안썼는데 시간약속이나 투숙객관리는 전혀신경안쓰시나봐요
공사관리하느라 바쁘신건알겠는데 그럼 공사끝나고 예약받으시던가요
공사하는지도 모르고 예약하고가서 공사하는거보고 당황했지만 그러려니했어요
저희가 예약한방이 아닌 다른방을내어주셨을때까지만해도 공사하는곳에서 떨어진곳을주셨으니 생각해주시는구나했네요 도착해서 어디계시냐고 연락해봐도 오시지도않고 직접찾으러다니고 기다려도 그러려니했고요
둘째날 늦게 밥먹기시작해서 늦게까지 식사하느냐고 죄송했었는데 밥먹는 도중에 말없이 불꺼버리고 들어가시던데 말씀은해주시지그러셨어요
마지막날 아침에 공사한다고 말없이 수도잠궈버리고 미안하단말 끝까지없으시던데
가격이저렴을떠나서 이건 투숙객에 대한 기본예의아닌가요?
공사를할거면공사만하든 투숙객을받을거면 기본적인건 지켜주셔야죠
     
A. 답변

오신분에 대해서 알려드리면 안되겠지요?

주인 입장으로도 속상합니다.

이곳에 올리기 전에 공사중임을 홈페이지를 통해서 분명히 알려드린바 있으며 불편을 드린점에 대해 양해와 함께 사과 드린점도 잇습니다.  공사하는곳에서 멀리 덜어진 곳으로 안내하여 드린것도 나름대로 편히 계시길 생각하며 해 드렸던것입니다.

돼지꿈방에 머물렀던 손님!

퇴실하실때 시간 지켜 주셔야 하는게 먼저  하긴 주인이 약자이지요.

여러가지로 공사를 하다보니 잠간 물이 안나왔다고 해서 , 말없이 수도물 잠가버린것도 아닌데,  분명히 죄송하다고 햇는데 너무 약자에 대해서 모욕을 주는건 아닌지?

홈피에 공사에 대해 불편함을 알렸던것 보아 주셔요.  마음이 아파요.

더이상 그러네요. 저희가 약자라서.

미안하고 죄송해요.

공사를 하다보면 본의아니게 실수도 할 수 있다는걸 이해해주시길 바랍니다/.

다시한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

지금은 공사중이고 손님들께 불편을 드리고 있고 죄송한 마음뿐입니다.

이글 올리신분도 화도 많이 나셨겠지만 죄송합니다.

공사 끝나고 인연이 다시 닿는다면  공사중 불편드린점 사죄와 함께 서비스도 하고 최선을 다하여 모시겠습니다.

이달중 단체방공사가 완료되고 수영장이 개장되면 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

 

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